2025“惠购湖北”零售餐饮消费券开启发放！一文解答发券平台商户如何参与

2025“惠购湖北”零售餐饮消费券

第一批

已经通过支付宝、抖音、美团、唯品会发放

各平台商户如何参与？

小浪花为你解答

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（一）商户如何参与消费券活动？

围绕商户如何参与消费券活动，湖北省商务厅公布消费券各发放平台客服电话。商户可以通过客服电话与平台取得联系。

各发放平台客服电话如下：

（1）支付宝：95188

（2）美团：4006170100

（3）抖音：4001566000

（4）云闪付：95516

已与平台合作的商户可直接电话咨询对应的平台业务联系人

（二）商户须满足的基本条件？

1.属于餐饮、零售行业类别范围，在湖北省内正常营业的线下实体门店。

2.支持线上平台支付。

3.无不良记录。参与消费券活动的商户应无不良信用记录，在近几年湖北消费券活动中无违法违规行为。

（三）一个商家是否可以核销多种类型的消费券？

一个商家限适用一种类型消费券。具有多种经营类别和资质，且有多个经营类别和资质符合行业类别范围的企业，按其在各服务平台备注的行业类别仅适用某一类型的消费券。

（四）具体有哪些用券场景及规则？

1.零售券适用场景：零售券分为线上零售券和线下零售券。

线上零售券适用品类：电商平台自营商铺中粮油食品、服装鞋帽、报刊图书、母婴产品、美妆护肤、户外运动、医疗保健等商品（不含电子产品、家电、家居、电动自行车）。

线下零售券适用场景：仅限于百货商场、购物中心、服装鞋帽专卖店、钟表眼镜店、珠宝首饰店、超市、便利店、书店、水果店、生鲜店、母婴店、鲜花店、礼品文具店、药店等线下实物零售商店（不含电子产品、家电、家居、电动自行车线下实物零售商店，和百货商场、购物中心等大型商业综合体内销售电子产品、家电、家居、电动自行车的柜台、店铺）。

2.餐饮券适用场景：餐饮券仅限使用于线下实体餐饮门店（不含外卖），全部为线下券。

3.用券规则：

可叠加优惠。消费券可与服务平台及商户（机构）优惠券叠加使用。鼓励服务平台同期投入一定数量自有资金配发平台优惠券；同时，服务平台应动员组织入驻商户同期配发商户优惠券，叠加放大此次消费券活动优惠力度，充分发挥财政资金撬动社会资金投入、共同拉动消费的杠杆作用。

按比例退款。每批次消费券发放活动中，消费者在本批次消费券有效期内使用后若发生退货退款情况，按照退货金额所占比例退还已核销的消费券资金，退还资金自动返回服务平台专门账户，滚投到下一批使用。

退款不退券。发生退货退款情况后，已使用的消费券视同已使用一次核销资格，退款后也不再返回已使用的消费券。

4.消费券不得用于购买香烟、加注成品油。不得用于充值、预存等消费。一笔订单只能使用一张消费券，严禁拆单。

（五）特别提醒

省级相关部门与各发券平台联手严厉打击违规违法行为。活动期间，参与活动的商户如存在不遵守活动规则，或假冒伪劣、以次充好、不明码标价、价格欺诈、虚假宣传等违规行为，甚至刷单套现、骗取财政资金等违法行为，影响和危害消费券正常发放、使用环境，一经发现，将取消该商户参与本次消费券活动资格，相关部门将予以查处，情况严重的移交公安机关依法追究相应责任，且后续不得参与类似政府消费券或补贴活动。