武汉市2026年促进跨境贸易便利化专项行动试点政策解读⑲：中国（湖北）国际贸易“单一窗口”“跨境e电通”服务

一、政策介绍

（一）政策依据

2026年5月，武汉市商务局、武汉海关联合印发《2026年武汉市促进跨境贸易便利化政策措施》，明确提出在中国（湖北）国际贸易“单一窗口”上线“跨境e电通”服务功能，通过“政务数据+金融服务”融合创新，解决跨境电商企业在收结汇环节手续繁琐、单据提交成本高等问题。2026年7月20日，该功能正式上线提供服务。

（二）核心内容

“跨境e电通”是工商银行依托中国（湖北）国际贸易"单一窗口"公共服务平台，通过系统直连与数据交互，为采用9710、9810、1210等海关监管方式开展跨境电商出口业务的企业提供收汇、结汇、国际收支申报等一站式跨境贸易金融服务。

企业仅需登录中国（湖北）国际贸易“单一窗口”，通过“地方特色应用”——“金融服务”模块进入“工行跨境e电通”专属服务入口，即可在线办理收汇、结汇、国际收支申报等业务。平台后台自动完成贸易背景信息的交互与核验，企业无需再向银行提交纸质或其他电子形式的单据，实现"数据多跑路、企业零跑腿"，推动跨境电商收结汇阳光化、便利化。

二、适用范围

“跨境e电通”服务面向在湖北地区开展跨境电商出口业务的企业，适用于：

·以9710监管方式（跨境电商B2B直接出口）申报出口的企业；

·以9810监管方式（跨境电商出口海外仓）申报出口的企业；

·以1210监管方式（保税跨境贸易电子商务）申报出口的企业；

·其他经中国（湖北）国际贸易"单一窗口"申报的跨境电商出口业务相关商户。

·企业须同时满足以下条件：在海关注册登记并取得跨境电商相关业务资质；在中国（湖北）国际贸易"单一窗口"完成用户注册；持有工商银行结算账户。

三、企业能享受哪些便利

（一）收结汇效率提升

1.线上直达。企业无需前往银行网点，通过中国（湖北）国际贸易“单一窗口”即可在线发起收汇、结汇、国际收支申报申请，业务办理时间大幅压缩。

2.实时处理。依托系统直连与数据自动交互，银行可实时获取企业出口报关、物流等贸易背景信息，审核效率显著提升，资金到账速度与结汇速度明显加快。

（二）运营成本降低

1.免予提交单据。企业在中国（湖北）国际贸易"单一窗口"完成授权后，银行可直接获取跨境电商出口相关数据，企业无需再准备和提交报关单、合同、发票等纸质或其他电子形式的单据，节省人力与物料成本。

2.费率优惠。工商银行针对“跨境e电通”客户提供具有市场竞争力的结汇汇率，并实施相关手续费减免政策，降低企业跨境结算成本。

（三）合规风险降低

1.阳光化收结汇。收结汇全流程依托中国（湖北）国际贸易"单一窗口"开展数据交互，交易背景真实可查，符合外汇管理阳光化监管要求，帮助企业防范违规收汇风险。

2.自动申报。国际收支申报数据由系统根据出口报关信息自动生成并推送，减少人工填报差错，提升申报数据的准确性与合规性。

（四）金融服务可获得性增强

1.打破信息壁垒。依托中国（湖北）国际贸易“单一窗口”整合的政务数据与金融资源，银行能够更精准地掌握企业经营状况与信用水平，为跨境电商中小微企业提供更加便利的金融服务。

2.助力市场拓展。收结汇便利化有助于企业加快资金周转、降低财务成本，增强企业参与国际竞争的能力，推动湖北跨境电商产业高质量发展。

四、业务操作流程

（一）服务准入

1.企业注册。企业须完成中国（湖北）国际贸易“单一窗口”用户注册，并开立工商银行结算账户、开通企业网银。

2.服务签约。企业登录中国（湖北）国际贸易“单一窗口”，进入“地方特色应用”——“金融服务”——“工行跨境e电通”模块，阅读服务协议并完成线上签约，授权平台向工商银行共享相关出口数据。

（二）业务办理

1.出口申报。企业按照跨境电商9710、9810、1210等监管方式，通过中国（湖北）国际贸易"单一窗口"正常完成出口报关申报。

2.发起申请。企业在“跨境e电通”模块发起收汇或结汇申请，系统自动从中国（湖北）国际贸易“单一窗口”提取对应出口报关数据作为贸易背景依据。

3.银行处理。工商银行系统接收申请及贸易背景数据后，自动完成信息核验与业务审核，为企业办理资金入账、结汇、国际收支申报。

4.资金到账。业务处理完成后，相关外汇资金按规定汇入企业指定账户，企业可在中国（湖北）国际贸易"单一窗口"或工商银行企业网银查询业务进度与账户明细。

五、咨询渠道

·平台入口：登录中国（湖北）国际贸易“单一窗口”（https://hubei.singlewindow.cn/index.html），进入“地方特色应用”——“金融服务”——“工行跨境e电通”模块。

·业务咨询：企业可前往工商银行就近营业网点，咨询“跨境e电通”开户、签约、业务办理等事宜。

·综合协调：中国（湖北）国际贸易“单一窗口”服务热线027-95198；武汉市商务局口岸处联系电话027-82796709。