市民夜晚下单，第二天骑手小哥送货 增加备货量保供，骑手超时免罚保安全

市民夜间下单，第二天一早超市就开始分拣，风雪中，平台骑手小哥接力送达民生商品。

2月5日一早，家住蔡甸区的李女士就收到了昨夜临时在京东小时达上下单的果蔬及日用品。原来，中百仓储沌口金凯店一开门，门店店员就开始分拣打包夜间市民下单的订单，并交接给达达快送骑士配送上门。“因为下大雪，最近几天京东小时达上的订单增长很快，很多居民会临时夜里下单，我们已经增派人手进行线上订单的分拣打包，让配送骑士能够更快取走，全力保障市民的生活所需。”中百仓储沌口金凯店店长提到。

京东旗下即时零售和配送平台京东小时达、达达快送表示，平台第一时间启动极端天气保供措施和应急预案，保障市民下雪天气也能即时收到日常所需，同时加强对一线骑手的安全防护。据京东小时达方面介绍，应对雨雪极端天气，为了保障市民的日常生活，平台第一时间启动保供预案，沟通中百仓储、武商超市、中百便民等商超、便利店，增加整体的备货量及补货频次，尤其包括蔬菜、水果、肉禽蛋奶、日用清洁等民生商品。目前，平台生鲜、粮油、休闲食品等品类备货量相比日常已翻倍。

与此同时，为了更好保障当地居民需求和一线骑士安全，达达快送也将天气预警及注意事项通知所有骑士，并对订单开启配送时效延长、超时免罚等机制；运力保障方面，达达快送灵活调配四轮车配送、处理消化配送订单。同时，达达快送还为出勤骑士提供高额恶劣天气配送补贴，并提前为骑士们发放冲锋衣、护膝、棉手套等保暖装备物资。

据京东小时达介绍，近两日雨雪天气以来，武汉市民需求量最大的是菜、肉、水产、冻品。其中，菜的需求环比上周增长140%，冻品冷藏、水产、肉等环比上周增长超90%，预制菜、蛋等消费量环比增长超60%，水饮消费环比增长57%。此外，因已临近春节，虽有雨雪天气影响，但年货采买热度依旧，美妆消费环比上周增长110%，休闲零食、蛋糕烘焙环比上周增长超40%。

2月4日，记者在朴朴超市手机APP上看到多种蔬果、豆制品、肉禽、水产品均在售，价格平稳。方便净菜专区内，铁棍山药、笋尖、莲藕、土豆等产品经过简单预处理，有效为消费者节省了烹饪时长。

记者从朴朴超市工作人员处了解到，针对极端天气的保供问题，朴朴超市提前从前端供应链、营运门店到后勤保障端做了应对部署，重点保障蔬菜、肉、水产、冻品和速食等民生商品的供应。目前朴朴超市武汉总仓备货充足，门店端采取高单量小区集中配送的方式，最大程度保证顾客订单配送到家。此外，朴朴超市还为门店员工提供热乎乎的饺子、汤圆、火锅、炒饭等各类食品，让分拣员、配送员在忙碌之余，及时补充能量。