武汉市商务局关于征选2024年绿色智能家电家居以旧换新补贴发放平台企业的公告

为深入贯彻中央关于促进消费品以旧换新工作要求，落实市委、市政府工作部署，进一步释放本市绿色智能家电家居消费潜力，我市拟发放2024年绿色智能家电家居以旧换新补贴，现面向社会公开遴选承担补贴发放的平台企业，公告如下：

一、入选平台工作任务

入选平台在实施过程中开展录入补贴商品信息、核验消费者资格、开发支付服务系统、动态监控补贴资金使用等工作。

（一）核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份信息与参与补贴政策进行比对，确定是否符合参与活动的条件。

（二）开发支付服务系统，动态监测和报告补贴资金使用进展情况，完成补贴账单核对，建立补贴资金使用明细账，确保资金使用安全。

（三）做好适用商品信息库预录入和持续维护工作，能够在实时交易时核验补贴商品信息。

（四）为参与商户开通线下收银pos机对接支付服务系统和商品信息系统，负责对商户受理人员提供操作培训。

（五）按照发放规则和市商务局工作部署及统一要求，顺畅、高效、安全组织补贴发放。加大活动期间技术力量投入，完善风险管控制机制，确保补贴领用顺畅方便快捷，财政资金投放安全高效。平台要采取有效措施，防范和阻止外挂软件抢券、套现等不法行为发生。若发生或发现违法事件或迹象，平台应立即核查，调动全部资源迅速追回财政资金，第一时间向市商务局报告，及时将涉嫌违法的企业（机构）和个人相关线索移交属地公安机关，确保财政资金安全。

（六）组织开展政策宣传推广，加大补贴发放期间配套资金投入和活动宣传力度，叠加放大活动效果。安排专门团队受理咨询和投诉处理等。

（七）自觉服从和主动配合政府部门监督管理。及时提供补贴发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日12：00点前出具相关统计数据。

二、入选平台具备的有关条件

公开征选的方式遴选两家服务平台。其中，线上电商平台、线下支付平台各1家。

（一）依法登记设立，治理结构健全，信用良好，根据平台类型，应分别持有《银行卡清算业务许可证》《支付业务许可证》《金融许可证》等相关合法资质。

（二）平台使用率高，具备较强的用户和商户覆盖能力，能够保障补贴券投放、运营、使用等日常运营服务，能同时接受国内主流银行卡。不得强制商户和消费者在领用补贴过程中新开任何银行账户、购买任何设备以及收取任何费用。

（三）具备稳定的技术保障和类似补贴活动运营服务能力。拥有成熟的系统保障技术，保障资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅、保障后台数据真实完备。拥有成熟的客户投诉处理机制和消费者权益保障机制，有稳定的本地专业团队及时解决咨询及投诉等问题，有效防范舆情发生。

（四）具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够积极利用平台自有渠道开展宣传，配套自有资金、联合商户推出优惠，扩大活动知晓率及参与率。

（五）能够按照要求提交真实、完整的交易数据记录及分析报告，积极配合资金审计、绩效评价，主动接受监督。如有违法违规情况或严重失信行为，将取消平台活动资格并追究其相关责任。

（六）线下支付平台需配置支付服务系统，实现补贴商品信息录入与校验，具有完善的商户报名系统。

（七）线上平台和商户还需具有商品自营能力，具备完善的线上退换修服务能力，打造武汉市以旧换新线上专属会场，确保消费者领取补贴购买商品为活动范围内产品。

三、入选平台确认原则

（一）优选资质齐全的发放平台；

（二）优选安全性好、覆盖能力强、服务质量好、工作配合度高的发放平台；

（三）优选流量好、协调配套各种资源好的平台；

（四）优选陈述答辩效果好的发放平台；

（五）本次补贴发放将对履约不力或违约的入选平台企业实行熔断机制。活动期间，已确定入选服务平台如果存在对利用软件抢券不法行为阻止不力、发生大规模套现（及风险）、严重违反发放使用规则、拒不履行三方协议义务等情形，市商务局将视情况终止该平台资格。

四、入选平台确认流程

（一）平台企业报送申报材料。

（二）召开评审会议，组织符合条件的服务机构陈述、答辩，进行评审。根据评审结果并按规定程序形成拟入选服务机构名单。

（三）通过市商务局官网等渠道向社会公示拟入选服务机构名单。

（四）公示期内无异议或异议不成立，通过市商务局官网等渠道向社会公告确定的入选名单。

五、材料报送

有意向参与遴选的平台企业，请将申请书(包括简介、用户数量、经营情况、以往参与类似活动情况、本次政策实施服务方案、风险管控方案、平台能够提供的配套自有资金和叠加商户优惠)及相关资质证明的盖章扫描件于2024年4月18日12:00前发送至指定电子邮箱。

地址：武汉市江岸区黎黄陂路27-29号6503室

联系人：郑念

联系电话：027-82796679

邮箱：swjxfc＠163.com

武汉市商务局

2024年4月16日