对市政协十四届四次会议第20250018号提案的答复

市民革：

您们提出的“关于全面提升国际化服务水平，助力武汉市建设国际消费中心城市的建议”的提案收悉，相关建议我局已予以吸收借鉴，并会同相关单位进行了认真研究和办理，现答复如下：

一、主要工作开展情况

（一）持续优化涉外服务环境。积极推广多语种服务，推动完善旅游信息咨询服务点、涉外医疗机构、出入境服务站和外籍人员服务中心配套，规范服务场所多语种标识，提升城市“国际范”。持续打造“类海外”工作环境，启动市级和区级移民事务服务中心，实现外国人来华工作许可制度相关流程“全程网办”和“不见面审批”，不断优化完善涉外服务管理，便利中外人员来往。持续打造“类海外”生活环境，完善国际交流服务环境，编译发布《武汉市市级机构英文译名》《武汉双语关键词》，持续优化武汉天地、武商MALL等城市商圈商街公共场所外语指示标识，每年对全市新增公共场所标识译写进行自查自改，推动市政府门户网站5个语种外文网站内容改版升级。

（二）完善法律援助体系。依托市司法局官网和微信公众号建立公共法律服务网络平台，提供法律服务资源和信息查询、智能法律咨询等服务。积极探索涉外法律服务。2023年8月，涉外法律咨询中心（江汉）挂牌试运行，来自武汉大学高校及部分律师事务所的涉外法律人才参与驻点值班，为企业提供涉外法律咨询、普法宣传等服务。2024年，探索设立“双外综服务中心”（江汉区外贸综合服务中心+涉外法律咨询中心（江汉））。

（三）打造国际化城市形象。提升国际化意识，持续普及国际礼仪、文化习俗等知识，持续实施“友城常青”工程，与全世界64个国家的125个城市缔结友好关系，总量在全国城市中位居前列。强化城市品牌宣传，挖掘武汉自然资源、文旅特色、城市文化、创新活力等元素，提炼武汉文旅宣传语——“江润三镇 城通九州”，获得朝闻天下、新华社深度宣传报道。开发利用好长江江豚形象符号，先后组织云观水中国宝江豚在线直播、白鱀豚馆长江江豚认养征名、第五届“全民爱豚月”活动，共同营造浓厚的爱豚氛围，推动打造江豚“城市IP”形象。创新消费场景，武商商圈、武汉国际广场购物中心获评全国示范智慧商圈、智慧商店。指导推进《省博沉浸式数字体验》（全市文旅元宇宙揭榜挂帅项目）、长江文创园《文明一万年体验馆》、元镜XR全感沉浸剧场等重点项目建设，推动市直文博场馆引入元宇宙、虚拟大空间项目，打造商文旅融合新场景。讲好武汉故事，策划举办“漫步中国·发现武汉”中外媒体联合采访活动、2025年“光影中国”武汉采风行等主题外宣活动，对外讲好武汉故事。

（四）促进区域联动发展。加快武汉都市圈一体化发展。推进武汉都市圈干线铁路、城际铁路、市域（郊）铁路和城市轨道交通“四网融合”发展。武汉—鄂州获批空港型国家物流枢纽。印发实施《武汉都市圈园区合作共建利益共享机制指导意见》，“光谷第九园”等共建园区持续深化，武汉都市圈生命健康产业区域协同发展联盟正式成立。加强长江中游城市群合作协同。中三角集装箱公共班轮航线稳定运营，中国5G+工业互联网大会等高层会议顺利召开，四省会城市共同举办长江中游城市群高质量发展专题研讨班，科创大走廊建设、住房公积金异地互认互贷等合作持续推进，教育、卫生、文旅等领域交流进一步加强。武汉-长沙区域集结中心即将获批。

二、下一步工作打算

下一步，我市将以习近平外交思想为引领，积极服务总体外交大局，持续提升城市国际化服务水平，助力武汉建设国际消费中心城市。

一是聚焦统筹落实各项任务。结合《武汉市打造国际交往中心实施方案（2021-2025年）》和《武汉市国际化水平提升“十四五”规划》认真衔接国际消费中心城市建设和消费提振工作，根据新批复的城市总规定位认真研究谋划好打造对外交往中心工作，牢固树立问题导向和目标导向，不折不扣抓落实。

二是提升城市外交能级。举办更多重要外事活动，争取引进更多境外组织机构落户武汉，今年将举办5场重要外事活动，新增1个境外驻汉机构，为提升城市国际吸引力、助力建设国际消费中心城市集聚更多外事资源、搭建更多优质平台。

三是激发对外交流活力。持续实施“友城常青”工程，今年力争新增2个国际友城或友好交流城市，开展至少15项对外交往重点项目、至少4场外籍人士“家在武汉”对外精品文化深度体验活动，积极邀请国际友城市民访汉，以国际化的语言讲好武汉故事，不断扩大武汉国际知名度。

四是优化涉外服务环境。以外籍人士“家在武汉”工程为牵引，聚焦政务、工作、生活便利度等方面，持续营造更加优质的涉外服务环境。用好出国（境）、国际会议、APEC商务旅行卡等各项政策“工具箱”，促进中外人员往来。支持和推动相关涉外部门进一步建好、用好移民事务服务中心、外籍人员子女学校、国际化运营管理的医疗机构和外事参访点，不断优化城市国际化语言环境

武汉市商务局

2025年7月28日