不出海就出局 | 出海之路，唯变者胜：德马克激光5年破5000万的逆袭密码

不久前，在“2025阿里国际站数智中西榜样大赛（湖北区域决赛）”上，德马克（武汉）科技有限公司运营负责人兼合伙人屈明锦向与会者分享了一段不凡的出海历程。“5年时间，从4人团队发展到30余人，从零起步到年营业额突破5000万元，我们最大的感悟是：出海之路，唯变者胜。”

这家专注于激光设备的企业，用五年时间完成了从传统工厂到国际化品牌的华丽转身，其创新实践为制造业出海提供了全新范本。

思维破局：

价格竞争到价值竞争的转变

回顾创业初期，屈明锦坦言也曾走过很多弯路。“起初我们认为外贸就是拼价格，后来才发现这是个致命的误区。”2020年公司成立时，虽然德马克创始人屈清娟女士在激光行业已有15年扎实的内贸经验，但外贸领域的挑战仍让企业举步维艰。

转机来自根本性的思维转变。德马克从关注设备参数转向聚焦客户需求，从推销产品转向提供解决方案。“国外客户不在乎你的设备参数多漂亮，他们在意的是你能解决什么实际问题。”屈明锦强调。

这一转变让德马克找到了差异化竞争之路。企业重新定位为“激光设备一站式解决方案提供商”，提供从选型、培训到售后的全流程服务。这个转变不仅让德马克摆脱了价格战的泥潭，更让他们在海外市场树立了独特的品牌形象。

立体布局：

全域品牌传播

精准触达全球客户

图片｜青春献礼 · 砥砺奋进

2021年，德马克开启数字化转型，构建了“3大成交主场+全域品牌传播场”的立体布局，德马克在两年内实现了业绩的跨越式增长。

在成交主场，通过布局阿里国际站、中国制造网、建立独立官网，形成多平台协同发力的格局；在品牌传播端，全面覆盖YouTube、LinkedIn、TikTok等六大海外主流媒体，累计收获超30万全网粉丝，年度曝光突破4000万次，其YouTube频道跻身激光企业号头部阵营，让德马克的品牌印记深入全球市场。

“数字化平台让我们真正读懂了市场。”屈明锦举例说，“通过数据分析，我们发现东南亚市场偏好经济实用型设备，而欧美客户更青睐高端智能机型。这种市场洞察让我们的营销更加精准。”

随着业务量增长，德马克引入OKKICRM系统，实现了客户管理的精细化。“系统不仅提升了跟进效率，更帮助我们培养了一支专业团队。我们通过数据分析，有针对性地提升业务员能力，使团队整体成交率提升了40%。”

打通堵点：

注重AI赋能

激活增长新引擎

面对外贸行业的痛点难点，德马克率先拥抱AI工具，重塑企业的工作模式，实现运营效率与业绩的双重飞跃。从访客接待、商品诊断到风险预警、订单转化，全方位挖掘“超级AI员工”能力，让运营技术平权化，成为外贸新人弯道超车的新风口。

智能客服系统有效解决时差难题，挽回30%的潜在客户；AI设计工具为美工节省一半时间；智能培训系统让新人成长周期缩短至一个半月。

“AI不是替代，而是赋能。”屈明锦如此定义AI的价值。德马克总结出AI应用方法论：明确目标、持续优化、数据反馈。这套方法让AI真正融入了企业的血脉。

如今，德马克正在推进全员AI赋能计划。“我们要求每个员工都要学会与AI协作。外贸行业正在经历智能化变革，早一步掌握AI，就多一分胜算。”

构建体系：

以信任为基石

深耕客户关系网络

五年的出海实践让德马克深刻认识到：信任是外贸业务的基石。企业通过三个维度构建起稳固的客户关系网络。

价值共创是首要原则。德马克主动为客户提供行业洞察和产品升级建议，帮助客户提升竞争力。“我们要做客户的事业伙伴，而不仅仅是设备供应商。”屈明锦表示。

特权服务体系是第二重保障。德马克为长期客户提供优先交期、专属折扣、技术培训等差异化服务。“这些特权不仅留住了客户，更赢得了口碑。我们有个客户从试订单做起，现在年采购额已超过500万。”

危机共担则是信任的试金石。屈明锦分享了一个典型案例：2024年某客户遭遇物流危机，德马克第一考虑的不是降低自我损失，而是为客户准备应急方案，减少客户损失，确保客户项目如期推进。“短期看我们损失了部分利润，长期看我们赢得了比利润更宝贵的信任。”

正是这种以信任为核心的合作理念，推动德马克在2023年至2025年间实现快速发展，团队规模扩大至30余人，年营业额突破5000万，成为行业领军企业。

智启未来：

以光谷为“摇篮”

共筑中国智造名片

德马克的出海实践印证了一个道理：制造业出海正在从“卖产品”向“创价值”转型。唯有以客户为中心，以创新为驱动，以信任为纽带，才能在全球市场赢得持久发展。在智能制造出海的新航道上，德马克用行动诠释着“与客户共同成长”的品牌哲学。

最后，创始人强调，德马克的成长始终得益于光谷——作为中国激光产业的发源地，所形成的强大产业带优势。未来，德马克将持续总结激光设备出海的实战经验，积极赋能光谷产业带，不负使命、砥砺前行。希望武汉更多的优秀激光企业快速成长起来，才能真正推动“Made in China”向“Created in China”迈进，让光谷这座中国激光的摇篮，成为世界瞩目中国智造的闪耀名片。